Gehen Sie auf Ihren zuständigen Buderus Aussendienstmitarbeiter zu. Dieser prüft mit Ihnen die Kriterien.

Gehen Sie auf den nachstehenden Link und geben Sie Ihre Single Key ID ein https://buderus-ch-lead.thernovo.com/settings

Für das Login benötigen Sie eine Buderus SingleKey ID. Falls Sie noch keine haben, erstellen Sie eine neue über den untenstehenden Link mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem neuen Passwort. https://buderus-ch-lead.thernovo.com/settings

Aktuell berechnen wir keine Kosten für einen Lead.

Gehen Sie in Ihre Einstellungen unter https://buderus-ch-lead.thernovo.com/settings

Für den Empfang von Leads muss folgendes gegeben sein:

1. Sie haben Ihr Arbeitsgebiet hinterlegt.

2. Sie haben die Technologien angeklickt, für die Sie Leads erhalten möchten.

3. Sie haben dem Empfang von Buderus Leads zugestimmt.

Gehen Sie in Ihre Einstellungen unter https://buderus-ch-home.thernovo.com/company/workingarea .
Sie können Freihand einzeichnen auf der Landkarte, in welchen Gebieten Sie tätig sind.

Auch nachträglich können Sie das Gebiet verändern. Bitte bedenken Sie immer: Entspricht die Grösse tatsächlich den Strecken, die Sie bereit sind zu fahren?

Wenn Sie für eine Weile den Empfang von Leads pausieren möchten, so können Sie dies selbst einstellen in Ihrem Profil im Partner Portal.

Möchten Sie gänzlich keine Leads mehr erhalten, senden Sie bitte eine formlose E-Mail an verkaufskoordination@buderus.ch .

Bei technischen Fragen zum Tool oder zum Status der Leads wenden Sie sich bitte an die nachstehende E-Mail-Adresse verkaufskoordination@buderus.ch .

Bei Fragen wie Sie ins Tool aufgenommen werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Aussendienstmitarbeiter.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen diese erst nach Akzeptieren des Leads angezeigt werden.

Das hängt ganz von Ihrem Arbeitsgebiet ab. Bitte beachten Sie, dass Ihr angegebenes Arbeitsgebiet Ihrem tatsächlichen Tätigkeitsradius entspricht, um die für Sie passenden Leads zu erhalten.

Es gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.
Selbst, wenn Sie einen Lead ablehnen, beantworten Sie uns bitte, was die Gründe dafür waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern und Sie optimal zu unterstützen. Insgesamt haben Sie 48h Zeit einen Lead zu akzeptieren.

Der Endkunde kann aus bis zu drei Fachpartnern auswählen. Zwei davon können einen Lead exklusiv akzeptieren.

Den Status Ihrer Leads finden Sie unter dem Menü Service bei Kundenanfragen. Sie können dort unter Aktionen den Status des Leads updaten.

Eine direkte Kommunikation mit den Leads über das Tool ist nicht möglich. Kontaktdaten der Kunden sind jedoch vorhanden, sobald Sie den Lead akzeptiert haben.