L'entretien est-il légalement obligatoire ?
Un entretien régulier de votre système de chauffage est légalement obligatoire dans de nombreux cas pour les chauffages au gaz, aux combustibles liquides ou solides. La fréquence dépend de l'appareil et de la région.
De plus, un audit énergétique du chauffage est obligatoire, mais là aussi, la réglementation varie selon la région. Lors de cet audit, notre technicien vérifie le rendement de votre appareil de chauffage et le compare à celui d'un nouvel appareil. Il calcule également combien vous pourriez économiser chaque année si vous remplaciez votre système de chauffage.
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Foire aux questions sur l'entretien
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Le technicien doit pouvoir accéder en toute sécurité à l'appareil sur lequel il doit travailler à tout moment. Les consignes de sécurité de Bosch Thermotechnology sont contraignantes à cet égard. Si des moyens supplémentaires doivent être mis en œuvre pour garantir cette sécurité, les frais sont à la charge du client.
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Un entretien englobe les prestations suivantes : nettoyage, contrôle et réglage des différents éléments fonctionnels de l’appareil (brûleur, chambre de combustion, échangeur de chaleur, etc.), contrôle de toutes les pièces de sécurité, et contrôle des fuites dans l’appareil.
Vous pourrez voir ci-dessous une vidéo d’un technicien effectuant un entretien sur un appareil Buderus.
www.youtube.com -
Un entretien standard dure environ une heure.
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La planification est établie en fonction de l'urgence de l'intervention et dépend de l'activité du moment. C'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir chaque réparation dans les 24 heures et cela n'a pas été ajouté aux conditions. Cependant, avec un contrat d'entretien, nous appliquons un traitement prioritaire.
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Une attestation provisoire est délivrée lorsque le technicien a constaté lors de l'entretien que, par exemple, la ventilation n'est pas conforme ou que d'autres modifications doivent être effectuées. Lorsqu'il ne s'agit pas d'une situation dangereuse, une attestation provisoire peut être délivrée pour 3 mois, ce qui vous laisse le temps d'effectuer les modifications nécessaires.
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Si vous souhaitez un entretien et qu'un contrat vous intéresse mais que vous ignorez lequel est le mieux adapté à vos besoins, nous vous recommandons de planifier un entretien ponctuel. Avant que le technicien n’entame les travaux, signalez-lui que vous hésitez à souscrire un contrat d’entretien. Il vous donnera de plus amples explications à ce sujet et, après un bref contrôle de l’appareil, pourra vous aider à choisir le type de contrat adéquat. Il est également possible de faire venir un technicien à des fins purement consultatives (sans qu’il effectue un entretien) mais dans ce cas, vous devrez toujours vous acquitter du forfait et des heures de travail liées à cette intervention. Voilà pourquoi nous vous recommandons de demander d’emblée un entretien ponctuel.
Confort sans souci
Encore plus facile ? Optez pour un contrat d'entretien complet
Vous souhaitez que Buderus non seulement contrôle votre appareil, mais aussi conserve un historique complet de son entretien ? Ainsi, vous n'aurez plus à vous soucier des échéances d'entretien légales. Choisissez donc un contrat d'entretien.
Horaires d'ouverture Buderus Service
Service d'été : du 16 mars au 14 octobre
Du lundi au jeudi : de 8h à 17h
Vendredi : de 8h à 16h30
Service d'hiver : du 15 octobre au 15 mars
Du lundi au vendredi : de 8h à 18h
Samedi : de 9h à 15h (réparations uniquement)
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