Derolic Bvba

Derolic kan bogen op jarenlange ervaring en een stevige technische kennis van alle medewerkers. De negen medewerkers hebben samen meer dan honderd jaar ervaring en kunnen daardoor de klanten in elke situatie de meest adequate oplossing bieden. “Hun lange staat van dienst bij Derolic bewijst dat het bedrijf zijn werknemers in de watten weet te leggen”, zegt zaakvoerder Bruno De Rycke, “en het is bekend dat tevreden werknemers goed presteren. Dat komt de klant alleen maar ten goede.”

Derolic heeft zich nooit tevreden gesteld met goed genoeg of routinewerk. “We hebben geen dure managementboeken nodig om te weten dat je eerst en vooral goed moet luisteren naar de klanten”, aldus Bruno De Rycke, “Onze medewerkers dringen niets op, maar maken een analyse van de vraag van de klant en geven dan advies over de meest adequate oplossing. Duizenden tevreden klanten kunnen getuigen dat deze aanpak het verschil maakt.” Derolic werkt bovendien al sinds jaar en dag samen met de grootste en bekendste merken. Ook dat draagt bij tot die enorm hoge klantentevredenheid.