Pompa ciepła jest urządzeniem bezobsługowym i stosunkowo prostym pod względem technicznym, dlatego mało awaryjnym. Oczywiście stała eksploatacja doprowadzi z czasem do zużycia części, np. przewodów czy zaworu rozprężnego, jednak przy prawidłowo dobranych parametrach pracy oraz właściwym użytkowaniu, wysokiej jakości pompa ciepła powinna spełniać swoje zadanie bez przeszkód przez co najmniej:
- 15 lat – powietrzne pompy ciepła typu split;
- 20 – 25 lat – powietrzne pompy ciepła typu monoblok;
- 25 – 30 lat – gruntowe pompy ciepła.
Statystyczne urządzenie zaprojektowane jest na 100 000 godzin pracy i 50 000 startów. Zakładając, że pompa ciepła pracuje średnio 8 h w ciągu doby, rocznie daje to 3 000 h, czyli w rezultacie około 33 lata (100 000 / 3000) funkcjonowania urządzenia. Należy uwzględnić jednak ograniczenie w postaci 50 000 startów. Przyjmuje się, że rocznie liczba startów wynosi około 2 500. Stąd ostatecznie statystyczna żywotność pompy ciepła oscyluje w okolicy 20 lat (50 000 / 2 500).
