Ana içeriğe atla

Buderus İletişim

Buderus İletişim

Buderus Müşteri İletişim Merkezine tüm öneri, görüş, şikayet ve talepleriniz için ulaşabilirsiniz.

Canlı Destek

Canlı Destek

Bizlerle anlık olarak Chat üzerinden de iletişim kurabilirsiniz.

Çalışma Saatleri

Hafta İçi: 08:00 - 18:00
Hafta Sonu ve Resmi Tatiller: 09:00 - 18:00

Bosch Home Comfort Group Müşteri İletişim Merkezi Müşteri Memnuniyeti Politikası

  • Bosch Home Comfort Group Müşteri İletişim Merkezi; müşterilerine verdiği hizmet kalitesinin her geçen gün arttırılması adına, müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemini vazgeçilmez çalışma tarzı olarak benimser.
  • Sistemimizi sürekli gözden geçirerek iyileştirme en önemli çalışma prensibimizdir.
  • Sistemimiz; iç ve dış müşteri tepki ve taleplerini ölçümlemek, değerlendirmek, çözümlemek ve takibini yapmak üzerine odaklanmıştır.
  • Çözüm, ürün ve hizmetlerimizi sunarken yüksek teknoloji kullanmak, farkımızı oluşturan en önemli etkendir.
  • Bosch Home Comfort Group Müşteri İletişim Merkezi ve yönetimi; tüm süreçlerini eğitime verdiği önem ve ayırdığı kaynaklarla destekler.
  • Bosch Home Comfort Group Müşteri İletişim Merkezi üst yönetimi müşteri isteklerinin öğrenilmesi ve firma sisteminin bu istekler doğrultusunda adapte edilmesi için gerekli alt yapıyı oluşturur.