Ana içeriğe atla

Buderus İletişim

Buderus İletişim

Buderus Müşteri İletişim Merkezine tüm öneri, görüş, şikayet ve talepleriniz için ulaşabilirsiniz.

Bosch Home Comfort Group Müşteri İletişim Merkezi Müşteri Memnuniyeti Politikası

  • Bosch Home Comfort Group Müşteri İletişim Merkezi; müşterilerine verdiği hizmet kalitesinin her geçen gün arttırılması adına, müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemini vazgeçilmez çalışma tarzı olarak benimser.
  • Sistemimizi sürekli gözden geçirerek iyileştirme en önemli çalışma prensibimizdir.
  • Sistemimiz; iç ve dış müşteri tepki ve taleplerini ölçümlemek, değerlendirmek, çözümlemek ve takibini yapmak üzerine odaklanmıştır.
  • Çözüm, ürün ve hizmetlerimizi sunarken yüksek teknoloji kullanmak, farkımızı oluşturan en önemli etkendir.
  • Bosch Home Comfort Group Müşteri İletişim Merkezi ve yönetimi; tüm süreçlerini eğitime verdiği önem ve ayırdığı kaynaklarla destekler.
  • Bosch Home Comfort Group Müşteri İletişim Merkezi üst yönetimi müşteri isteklerinin öğrenilmesi ve firma sisteminin bu istekler doğrultusunda adapte edilmesi için gerekli alt yapıyı oluşturur.