Политика конфиденциальности
Основные принципы защиты данных Группы Bosch
Группа Bosch приветствует Вас на веб-сайте и благодарит за проявленный интерес к нашей компании и нашей продукции.
Мы обрабатываем персональные данные, получаемые при посещении наших веб-сайтов, соблюдая конфиденциальность и действующее законодательство. Мы предпринимаем все необходимые технические и организационные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты ваших данных, в частности для защиты от рисков непреднамеренного или незаконного уничтожения, потери, изменения данных, манипуляции ими, несанкционированного раскрытия данных или несанкционированного доступа к ним. Наши меры безопасности, направленные на защиту данных от потери, несанкционированного изменения или распространения, доступа неавторизованных лиц, постоянно совершенствуются по мере развития технологий.
Защита данных и информационная безопасность - составные части нашей корпоративной политики. Наши сотрудники и компании, привлеченные нами выполнения услуг, обязаны соблюдать конфиденциальность и положения применимых законов о защите данных.
Основные понятия
Персональные данные – любая информация, зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, которая относится к определенному физическому лицу или дающая возможность его идентификации.
Субъект персональных данных (субъект) — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, дополнение, использование, предоставление, распространение, передачу, обезличивание, уничтожение.
Оператор базы персональных данных (оператор) — государственный орган, физическое и (или) юридическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных.
Собственник базы персональных данных (собственник) — государственный орган, физическое и (или) юридическое лицо, обладающее правом владения, пользования и распоряжения базой персональных данных.
Трансграничной передачей персональных данных является передача персональных данных собственником и (или) оператором за пределы территории Республики Узбекистан.
Права и обязанности субъекта
Субъект персональных данных имеет право:
знать о наличии у собственника и (или) оператора, а также третьего лица своих персональных данных и их состав;
получать по запросу информацию об обработке персональных данных от собственника и (или) оператора;
получать информацию об условиях предоставления доступа к своим персональным данным от собственника и (или) оператора;
обращаться по вопросам защиты прав и законных интересов в отношении своих персональных данных в уполномоченный государственный орган или суд;
дать согласие на обработку своих персональных данных и отозвать такое согласие;
дать согласие собственнику и (или) оператору, а также третьему лицу на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
требовать от собственника и (или) оператора временного приостановления обработки своих персональных данных, в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей обработки.
Обработка персональных данных для рассмотрения обращений
Цель обработки персональных данных: ответы на обращения клиентов по вопросам приобретения, обслуживания, сервиса, сотрудничества, контроль качества обработки запросов.
Обрабатываемые персональные данные: имя, фамилия, контактный номер телефона, контактный адрес электронной почты, город.
Срок обработки персональных данных: до момента рассмотрения запроса и проведения контроля качества его рассмотрения, но не более 180 дней.
Действия с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, дополнение, использование, предоставление, передача, уничтожение.
Трансграничная передача осуществляется на территорию следующих государств: Германия.
Отзыв согласия
Вы также можете отозвать свое согласие на сбор, обработку и использование Ваших персональных данных в любое время, обратившись к нам по контактам, указанным ниже. В этом случае обработка Ваших персональных данных прекращается, за исключением случаев, когда обработка персональных данных необходима в соответствии с законодательством.
Сторонние ресурсы
Веб-сайты Bosch могут содержать ссылки на сторонние сайты, которые управляются не связанным с нами организациями. После нажатия на ссылку у нас больше нет никакого влияния на сбор, хранение или обработку персональных данных, которые передаются при нажатии на ссылку (например, IP адрес или адрес страницы, на которой находится ссылка). Поведение третьих лиц также находится вне нашего контроля. Поэтому, компания Bosch не несет ответственность за обработку персональных данных третьими лицами.
Изменение политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право на изменение предпринимаемых нами мер безопасности и защиты данных в случае, если этого требует развитие технологий и законодательства. В таких случаях мы соответствующим образом изменяем содержание политики конфиденциальности. В связи с этим просим учитывать последнюю версию нашей Политики конфиденциальности.
Контакты
Для получения дополнительной информации или для внесения предложений и замечаний относительно обработки Ваших персональных данных, Вы можете обратиться к нашему ответственному лицу по защите данных.
Если, несмотря на все наши усилия, Ваши персональные данные требуют актуализации, мы исправим их по Вашем запросу.
Контакты для обращения по вопросам обработки персональных данных:
ТОО "Роберт Бош"
Телефон +7 (727) 331 86 00
Почтовый адрес:
ул. Муратбаева, 180
Электронный адрес:
Бизнес-центр «Гермес»
Алматы, Казахстан
Информация о файлах cookie и работе с сайтом
Cookie – это небольшие текстовые файлы, сохраняющиеся на Вашем компьютере, которые позволяют обеспечить функционирование сайта и анализировать его использование. В частности, мы используем их для улучшения качества данных.
Вы можете управлять настройками файлов cookie и настройками конфиденциальности в Вашем браузере. Сделанные настройки, распространяются только на тот браузер, который используется в каждом конкретном случае.
Когда Вы посещаете наши веб-сайты, мы сохраняем следующую информацию: веб-сайт, с которого Вы перешли на наш сайт (рефереры); просмотренные страницы; загружаемые файлы (загрузки); просмотренные видео / аудио файлы; нажатые ссылки; слова или фразы для поиска (поиск на сайте); продолжительность посещения; используемый браузер и др. Если Вы перешли на наш веб-сайт по рекламной ссылке, например из баннера, видеорекламы, выдачи поисковых систем и т.п., мы также сохраняем информацию о баннере, adword и др., с которого произошел переход.
Собранная информация позволит нам в будущем оптимизировать наши веб-сайты и лучше адаптировать их к потребностям наших пользователей.
Маркетинговые файлы cookie и отслеживающие механизмы
Использование маркетинговых файлов cookie и механизмов отслеживания позволяет нам и нашим партнерам предоставлять Вам предложения на основе заинтересованности, основанные на анализе ваших моделей поведения:
· Статистика: с помощью статистических инструментов мы подсчитываем, например, количество просмотренных Вами страниц.
· Отслеживание конверсий: Наши партнеры по отслеживанию конверсий устанавливают cookie-файл на Ваш компьютер ("Conversion Cookie"), если Вы попали на наш сайт через объявление соответствующего партнера. Такие cookie-файлы обычно теряют свою силу через 30 дней. Если Вы посещаете определенные наши страницы, а срок действия cookie-файла еще не истек, то мы и соответствующий партнер по отслеживанию конверсий можем распознать, что определенный пользователь кликнул по объявлению и таким образом был перенаправлен на нашу страницу. Это может выполняться на различных устройствах. Информация, полученная с помощью файла conversion-cookie, используется для создания статистики конверсии и для подсчета общего количества пользователей, которые нажали на соответствующее объявление и были перенаправлены на страницу, снабженную тегом отслеживания конверсий.
· Ретаргетинг: Эти инструменты создают профили использования с помощью рекламных файлов cookie или сторонних рекламных файлов cookie, так называемых веб-маяков (невидимые изображения, которые также называются пикселями или отслеживающими пикселями), или с помощью иных подобных технологий. Они используются для персонализированной рекламы и для управления частотой, с которой пользователь видит определенную рекламу. Ответственным за обработку данных, собираемых маркетинговыми инструментами, является соответствующий поставщик услуг. Поставщики услуг могут также передавать информацию третьим лицам для вышеуказанных целей.
Подробную информацию можно найти в следующем описании маркетинговых инструментов и соответствующих поставщиков услуг.
· Google Analytics Поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Функции: анализ поведения пользователей (просмотры страниц, количество посетителей, посещений, загрузок), создание псевдонимизированных профилей пользователей на основании информации от зарегистрированных пользователей Google (Cross-Device-Tracking), обогащение данных псевдонимных пользователей предоставляемой Google информацией о целевых группах, ретаргетинг, UX-тестирование, отслеживание конверсий и ретаргетинг в сочетании с Google Ads Данные по доступу с анонимизируются таким образом, чтобы их нельзя было сопоставить с пользователем. В частности, это делается с помощью анонимизации IP-адресов.
· Google Optimize Поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Функции: cookie-файл может отслеживать, как ведут себя пользователи на разных страницах, UX-тестирование
· Google Tag Manager Поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Функции: управление тегами сайта через интерфейс, интеграция программных кодов на наших сайтах
· Google Ads Поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Функции: размещение рекламы, ремаркетинг, отслеживание конверсий. Более подробную информацию можно найти на: (https://adssettings.google.com/authenticated).
· Сигналы Google Поставщик Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Дублин 4, Ирландия. Функция: В рамках Google Analytics мы также используем расширение Google Signals, которое позволяет отслеживать данные на нескольких устройствах. Для этого Google использует данные пользователей, которые вошли в сервис Google одновременно с посещением сайта и активировали опцию «персонализированная реклама» в настройках своего аккаунта Google (https://adssettings.google.com/аутентифицированный). Дополнительная информация: Сигналы Google также используются только при активированной анонимизации IP. Дополнительную информацию об условиях использования и защите данных Google можно найти по адресу http://www.google.com/analytics/terms/de.html или https://www.google.de/intl/en/policies/.
· Вебсайты Bosch используют социальные плагины из социальной сети Facebook.com, которая находится под управлением Facebook Inc., Пало Альто, Калифорния, США («Facebook»). Плагины идентифицируются с логотипом Facebook или приставкой «Facebook», «нравится» или «поделится». При посещении страницы нашего сайта с такими плагинами они изначально отключены. Плагины отключены до того момента, пока Вы не нажмете предусмотренную кнопку. При включении таких плагинов Вы устанавливаете связь с Facebook и даете свое согласие на передачу данных в Facebook. Если Вы зарегистрированы в сети Facebook, Facebook может привязать Ваше посещение с Вашей учетной записью на Facebook. При нажатии определенной кнопки соответствующая информация передается Вашим браузером непосредственно на Facebook и сохраняется там. Для получения информации о целях и размерах собранной информации, дальнейшей обработке, использовании данных на Facebook, Ваших правах и настройках, которые Вы можете использовать для защиты Вашей конфиденциальности, пожалуйста, смотрите заметку о защите данных на Facebook. Если Вы отказываетесь от того, чтобы Facebook собирал Ваши данные при пребывании на нашем сайте, Вы должны выйти из Facebook перед посещением нашего сайта.
· Facebook-Pixel Поставщик: Facebook, Inc., ATTN: Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA Функции: отслеживание действий посетителей, измерение успешности рекламных кампаний и их оптимизация, отслеживание конверсий, ретаргетинг.
· Instagram управляется компанией Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия ("Instagram") Ознакомиться с обзором плагинов Instagram и их внешним видом можно здесь:
http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges; информацию по защите данных в Instagram можно найти здесь: https://help.instagram.com/155833707900388/.
· Hotjar Поставщик: Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Мальта Функции: размещение файлов cookie для отслеживания действий пользователей на страницах сайта; создание таблиц пользовательской активности, запись сеансов, проведение опросов/анкетирования
· YouTube Данный онлайн-сервис использует видео-платформу YouTube, управляемую компанией Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("YouTube"). YouTube — это платформа для воспроизведения аудио- и видеофайлов.
При посещении соответствующей страницы нашего сервиса, встроенный плеер YouTube подключается к платформе YouTube для передачи и воспроизведения видео или аудиофайла. При этом данные также передаются платформе YouTube как ответственной за их обработку. Мы не несем ответственности за обработку этих данных платформой YouTube.
· Для получения дополнительной информации об объеме и цели собранной информации, о дальнейшей обработке и использовании данных платформой YouTube, о Ваших правах и решениях, которые вы можете принять в отношении собранных данных, обратитесь к Политике конфиденциальности платформы YouTube.