Condizioni generali d'uso Logamatic TC100

Ultimo aggiornamento: 07.08.2025

1. Ambito, fornitore, lingua del contratto

1.1 Le presenti Condizioni d'uso ("Condizioni d'uso") si applicano esclusivamente all'uso di MyMode ("MyMode"), un'offerta di Bosch Thermotechnik GmbH, Sophienstraße 30-32 35576 Wetzlar, Germania ("Fornitore"), da parte di utenti finali registrati ("Utenti") e prevalgono su tutti gli altri termini e condizioni. Maggiori informazioni sul Fornitore sono reperibili nelle informazioni societarie pubblicate.

1.2 MyMode è un regolatore di riscaldamento intelligente dotato di funzioni che consentono all'Utente di controllare un impianto di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell'aria
("impianto HVAC") e di visualizzare e gestirne il consumo energetico.

1.3 Il contratto è in lingua italiana.

1.4 L'Utente può scaricare e stampare le condizioni d'uso i dalla pagina https://showpolicy.ttprivacy.com/ACTIVITY-d8de5cbb-031d-41c7-ba68-5c1759fc8e81/tos/TTDE?country=it

2 Stipula del contratto, servizi, disponibilità

2.1 Al completamento del processo di registrazione da parte dell'Utente e all'attivazione di un account Utente da parte del Fornitore, viene stipulato un contratto tra il Fornitore e l'Utente
("Contratto ").

2.2 Dopo la stipula del Contratto, l'Utente può utilizzare o prenotare diversi servizi ("Servizi di base").

2.3 I Servizi comprendono, ad esempio, la fornitura di funzionalità software, dati, contributi, documenti video e audio, informazioni e altri contenuti ("Contenuti").
2.4 La tipologia e la portata dei servizi forniti, nonché i dettagli sui requisiti tecnici e sulla disponibilità, sono riportati nelle specifiche alla pagina https://www.buderus.com/it/it/informazioni/logamatic-tc100/ La specifica di fatto si limita a descrivere l'offerta e non contiene né accordi qualitativi né garanzie.

2.5 L'accesso ai servizi è fornito a discrezione del Fornitore come app da utilizzare su dispositivi mobili compatibili quali smartphone o tablet ("App") o tramite hardware speciale e compatibile ("Hardware"). Le singole funzionalità dei servizi possono venire limitate a seconda dell'opzione di accesso.

2.6 Disponibilità: Il Fornitore si impegnerà a garantire che i Servizi di base possano essere utilizzati il più ininterrottamente possibile nell'ambito delle sue capacità tecniche e operative, ma non sussiste alcun diritto ad un utilizzo ininterrotto. Non vi è alcuna garanzia che l'accesso o l'utilizzo dei Servizi di base non saranno interrotti o compromessi da lavori di manutenzione, ulteriori sviluppi o altri

2.7 Raccolta e utilizzo dei dati ai sensi del Regolamento (UE) 2023/2854 L'Utente autorizza Bosch Thermotechnik GmbH a raccogliere e utilizzare i dati sui prodotti e i dati sui
servizi correlati (di seguito denominati "Dati") per la fornitura di Servizi di base. Inoltre, Utenti concede a Bosch Thermotechnik GmbH una licenza non esclusiva, sublicenziabile,
perpetua e territorialmente illimitata per l'utilizzo dei Dati, a condizione che i Dati non siano o non siano più considerati dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. Tale licenza autorizza Bosch Thermotechnik GmbH a utilizzare ed elaborare liberamente i Dati per le proprie finalità. Ciò include il diritto di trasferire i Dati a terzi. Bosch Thermotechnik GmbH garantisce che non utilizzerà i Dati per ottenere informazioni sulla situazione economica, sulle attività e sui metodi di produzione di Utenti, né in qualsiasi altro modo che possa compromettere la posizione commerciale di Utenti nei mercati in cui opera. Le disposizioni delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati rimangono impregiudicate. Ulteriori note e informazioni sono disponibili nelle rispettive informative sull'utilizzo dei dati.

3. Condizioni d'uso

3.1 L'accesso ad MyMode e l'utilizzo dei servizi richiedono un account Utente, che il Fornitore metterà a disposizione dell'Utente (Articolo 4).

3.2 L'Utente è responsabile della creazione e del mantenimento dei requisiti tecnici necessari per l'utilizzo dei servizi (in particolare l'Hardware necessario, il browser web, il dispositivo mobile e l'accesso a Internet).

3.3 Per poter utilizzare i Servizi tramite l'App, l'Utente deve scaricare e installare l'App sul proprio smartphone o tablet. L'App è disponibile per Android e iOS e va installata tramite il rispettivo app store. I dettagli su requisiti tecnici, funzionalità e istruzioni operative sono reperibili ai seguenti indirizzi:
[Android] Nella sezione "Informazioni su questa app": https://apps.apple.com/it/app/mymode/id1448351375
[iOS] Nella sezione "Informazioni": https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bosch.tt.buderus.controlng
Le istruzioni operative si limitano semplicemente a descrivere l'offerta e non contengono né accordi qualitativi né garanzie.

3.4 Alcuni Servizi potrebbero richiedere Hardware speciale e compatibile, che deve essere abbinato all'App e all'account Utente. Se l'Utente non è più autorizzato a utilizzare l'Hardware (ad esempio a causa di uno smaltimento), è tenuto ad eliminare l'abbinamento con l’Hardware.

4. Registrazione, account Utente

4.1 La registrazione avviene al primo avvio dell'App oppure tramite il sito Web del Fornitore e prevede che l'Utente fornisca informazioni aggiuntive ("Dati di registrazione"). Tali Dati di
registrazione devono essere completi e corretti. L'Utente è tenuto a mantenere sempre aggiornati i Dati di registrazione.

4.2 Per completare il processo di registrazione ed inviare i Dati di registrazione è necessario che l'Utente accetti le presenti Condizioni d'uso.

4.3 Inviando i Dati di registrazione, l'Utente propone al Fornitore di stipulare il Contratto sulla base delle presenti Condizioni d'uso. Il Fornitore accetta l'offerta dell'Utente inviando un'e-mail di conferma e attivando l'account Utente.

4.4 Il Fornitore si riserva il diritto di verificare l'identità dell'Utente immediatamente dopo l'invio dei Dati di registrazione o in un secondo momento, ad esempio richiedendo di cliccare su un link di attivazione che viene inviato all'indirizzo email dell'Utente o richiedendo l’inserimento di un codice che viene inviato al numero di cellulare dell'Utente. Fino a quando l'Utente non avrà effettuato i passaggi richiesti, l'account Utente rimarrà bloccato. Se la registrazione non viene eseguita integralmente, il Fornitore si riserva il diritto di cancellare l'account Utente registrato in modo incompleto.

4.5 Non sussiste alcun diritto alla registrazione. Il Fornitore può non accettare una registrazione senza indicarne i motivi.

4.6 Ogni persona fisica può registrarsi una sola volta con un account Utente. Gli account Utente non possono essere trasferiti.

4.7 L'Utente è tenuto a trattare i propri dati di accesso con cura, a non divulgarli a terzi e/o a non consentire a terzi di accedere all'account Utente eludendo i dati di accesso. L'Utente risponde legalmente di tutte le attività che avvengono utilizzando il proprio account Utente e di cui è responsabile. L'Utente è tenuto a modificare immediatamente la propria password per l'account utente se ha motivo di ritenere che i dati di accesso possano essere diventati noti a persone non autorizzate.

4.8 Conservare le copie effettuate a scopo di backup e/o verifica.

4.9 L'Utente è responsabile di qualsiasi contenuto utente dallo stesso pubblicato. Il Fornitore non verificherà la completezza, correttezza, legalità, attualità, qualità e idoneità per uno scopo specifico dei contenuti dell'utente.

4.10 Il Fornitore ha il diritto di rifiutarsi di pubblicare contenuti utente e/o di modificare, bloccare o rimuovere contenuti utente che sono già stati pubblicati senza preavviso, se la pubblicazione di contenuti utente da parte dell'Utente o il contenuto utente stesso pubblicato viola le presenti Condizioni d'uso, regole di condotta o disposizioni di legge, o se l'Utente ha altrimenti violato in modo colposo gli obblighi contrattuali. Il Fornitore terrà conto degli interessi legittimi dell'Utente e individuerà le più moderate modalità di tutela dei propri diritti contro le eventuali violazioni. Il Fornitore informerà l'Utente di tale misura tramite e-mail.

5 Contenuti MyMode

5.1 Tutti i diritti sui Servizi del Fornitore e sui loro contenuti ("Contenuti MyMode") sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi concessori di licenza e sono protetti da copyright o altri diritti di proprietà intellettuale. Anche la compilazione dei contenuti MyMode in quanto tali è protetta dal diritto d'autore.

5.2 È possibile accedere e visualizzare online i Contenuti MyMode solo per scopi non commerciali dell'Utente durante la durata del Contratto. All'Utente è vietata la riproduzione, distribuzione e/o pubblicazione dei Contenuti MyMode. commerciali interne. È vietato qualsiasi altro utilizzo commerciale dei Contenuti MyMode disponibili (cfr. anche Articolo 10).

6. Contenuti di terze parti, Servizi di terze parti

6.1 MyMode e i Servizi possono contenere collegamenti a contenuti che non sono forniti esclusivamente dal Fornitore, ma da Utenti, partner o altre terze parti (collettivamente, "Contenuti di terzi").

6.2 Ciò può includere anche la possibilità di collegare l'account Utente o i servizi con Contenuti di terzi che fanno parte di un'applicazione offerta esternamente da terzi (ad esempio un'app di terzi) ("Servizi di terzi") o prodotti di terzi ("Prodotti di terzi"). Se l'Utente fa uso di Servizi di terzi o utilizza MyMode per Prodotti di terzi, sarà responsabile dei costi associati e del rispetto dei termini e delle condizioni applicabili ai Servizi di terzi e ai Prodotti di terzi.

6.3 Il Fornitore non controllerà la completezza, correttezza e liceità dei Contenuti di terzi, dei Prodotti di terzi e dei Servizi di terzi e non li adotterà come propri. In particolare, il Fornitore non verificherà gli aspetti di sicurezza in relazione ai Contenuti di terzi e ai Servizi di terzi. Di conseguenza, il Fornitore non si assume alcuna responsabilità riguardo alla completezza,
accuratezza, liceità e tempestività dei Contenuti di terzi e dei Servizi di terzi. Ciò vale anche per la qualità dei Contenuti di terzi e dei Servizi di terzi e la loro idoneità per uno scopo specifico, nonché per quanto riguarda i Contenuti di terzi su siti Web esterni collegati, che possono essere visualizzati tramite framing.

6.4 Il Fornitore, a propria discrezione, valuterà elementi di violazione delle presenti Condizioni o su qualsiasi illiceità di singoli Contenuti di terzi o Servizi di terzi (o parti di essi) e, se necessario, adotterà misure adeguate per porre fine a questa situazione. In particolare, il Fornitore rimuoverà immediatamente i Contenuti di terzi illeciti non appena venga a conoscenza della loro illiceità e nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.

7. Monitoraggio energetico

7.1 I dati raccolti da MyMode sul consumo di combustibile (gas, gasolio, ecc.) e/o di elettricità dell'apparecchio sono solo a scopo di visualizzazione e non sono garantiti da Bosch. Il consumo effettivo di gas ed elettricità può variare a seconda del cliente e dell'ambiente. Da eventuali scostamenti (né al rialzo né al ribasso) non potranno derivare richieste o reclami.

7.2 L'Utente non utilizzerà MyMode per contestare le fatture energetiche dei fornitori di energia o degli amministratori di rete o come mezzo alternativo per stabilire le quantità di energia.

7.3 Il potenziale risparmio energetico derivante dall'utilizzo di MyMode dipende da vari fattori ambientali dei quali Bosch non è responsabile. Il cliente non può pretendere da Bosch un
risarcimento per la differenza nel caso in cui non vengano raggiunti i risparmi attesi.

8. Attività vietate

8.1 I servizi disponibili tramite MyMode sono destinati esclusivamente all'utilizzo non commerciale da parte dell'Utente. Qualsiasi utilizzo per o in relazione a scopi commerciali è vietato, a meno che tale utilizzo non sia stato espressamente autorizzato in anticipo per iscritto dal Fornitore. L'utilizzo commerciale non autorizzato comprende in particolare:
offerte, richieste e realizzazione di attività di rilievo commerciale come concorsi, lotterie, scambi, pubblicità o sistemi a valanga; raccolta elettronica o di altro tipo di dati identificativi e/o di contatto (inclusi indirizzi e-mail) degliUtenti (ad esempio per l'invio di e-mail non richieste); l'utilizzo dei servizi disponibili tramite MyMode, compresi i contenuti qui offerti, a pagamento.

8.2 All'Utente è vietata qualsiasi attività su MyMode e in relazione all'utilizzo dei servizi che violi le presenti Condizioni d'uso, la legge applicabile o la comune decenza. In particolare, l'Utente si impegna a rispettare la normativa vigente e a non violare i diritti di terzi.

8.3 È inoltre vietata qualsiasi azione che possa compromettere il funzionamento di MyMode, dei servizi e dell'infrastruttura tecnica sottostante. Tra questi rientrano in particolare:
la trasmissione di contenuti che contengono virus, worm, malware, trojan o proprietà dannose; l'utilizzo di software, script o database in relazione all'uso di MyMode e dei servizi;
la lettura, il blocco, la sovrascrittura, la modifica, la copia in automatico di dati e/o altri contenuti, a meno che ciò non sia necessario per il corretto utilizzo di MyMode e dei servizi;
tentativi di decifrare, decompilare, disassemblare, ricostruire o altrimenti scoprire il codice sorgente, qualsiasi software o algoritmo proprietario utilizzato, a meno che ciò non sia consentito da norme di legge non derogabili.

8.4 Qualora l'Utente venisse a conoscenza di eventuali utilizzi illegali, abusivi, non contrattuali o comunque non autorizzati dei servizi, l'Utente può contattarci tramite posta:
Contatto: Bosch Thermotechnik GmbH
Indirizzo: Sophienstraße 30-32, 35576 Wetzlar
o tramite e-mail all'indirizzo Thermotechnik-Info@de.bosch.com
Il Fornitore controllerà quindi il processo e, se necessario, adotterà le misure appropriate.

8.5 In caso di gravi violazioni degli obblighi imputabili all'Utente, il Fornitore ha il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 13.

9. Commissioni, pagamento

9.1 La registrazione, l'accesso a MyMode e l'utilizzo dei Servizi di base e dei Servizi di base plus sono gratuiti.

10. Diritto di recesso

10.1 In qualità di consumatore, l'Utente ha diritto di recesso secondo le istruzioni riportate in allegato. Il consumatore è una qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

10.2 Il diritto di recesso decade per i contratti di fornitura dei servizi alle seguenti condizioni: in caso di contratto che prevede il pagamento di un prezzo da parte dell'Utente, con la fornitura completa del servizio, se prima dell'inizio della prestazione l'Utente ha (i) espressamente concordato che il Fornitore inizi con la fornitura del servizio prima della scadenza del termine di recesso, (ii) in caso di contratto stipulato al di fuori dei locali commerciali, ha inviato il consenso su un supporto durevole e (iii) ha confermato di essere a conoscenza che il suo il diritto di recesso decade con il completo adempimento del contratto da parte del Fornitore.

10.3 Il diritto di recesso decade anche per i contratti sulla fornitura di contenuti digitali non su supporto fisico alle seguenti condizioni: in caso di contratto che non impone all'Utente il pagamento di un prezzo se il Fornitore ha iniziato ad adempiere al contratto; in caso di contratto che prevede il pagamento di un prezzo da parte dell'Utente, se (i) l'Utente ha
espressamente acconsentito al Fornitore ad iniziare l'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso, (ii) l'Utente ha confermato di essere a conoscenza che il proprio il diritto di recesso scade con l'inizio dell'esecuzione del contratto a seguito del suo consenso e (iii) se il Fornitore ha fornito all'Utente una conferma del contratto su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail).

11 Durata, recesso, risoluzione

11.1 Durata
Il Contratto è stipulato per una durata indeterminata. Inizia dalla data di registrazione e termina quando diventa effettivo il recesso, risoluzione da parte del Fornitore o dell'Utente.

11.2 Recesso
Il Fornitore potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese, a fine mese. L'Utente potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento. Resta salvo il diritto di risoluzione per entrambe le parti.

11.3 Modalità di recesso
A meno che la possibilità di recedere dal Contratto non sia prevista da una funzione di cancellazione in MyMode (ad esempio nelle impostazioni dell'account Utente, [funzione "Elimina account"]), il recesso deve essere effettuato per iscritto (lettera o e-mail). La disinstallazione dell'App non costituirà recesso dal Contratto.

11.4 Conseguenze del recesso/risoluzione
In caso di scioglimento del Contratto, l'account Utente verrà bloccato al momento dell’efficacia della risoluzione/recesso e l'Utente non avrà più accesso al proprio account Utente, ai servizi e ai contenuti utente. In caso di recesso/risoluzione del Contratto, il Fornitore ha il diritto di eliminare irrevocabilmente i dati creati in relazione all'account Utente trascorso un eventuale periodo di conservazione di 30 per l’eliminazione. L’Utente è tenuto a esportare ed eseguire il backup dei propri dati e contenuti utente sotto la propria responsabilità in tempo utile prima della risoluzione/recesso del Contratto o della scadenza del periodo di cui sopra.

12. Garanzia
Si applicano le norme di legge.

13. Responsabilità
13.1 Si applicano le norme di legge

14. Esenzione

14.1 L'Utente manleverà il Fornitore da tutte le pretese di terzi, compresi eventuali danni conseguenti (ad es. costi per un'adeguata difesa legale), derivanti da azioni colpose dell'Utente in relazione all'utilizzo di MyMode e dei servizi in caso di reclamo a causa di presunta o effettiva violazione di diritti e/o violazione di diritti di terzi.

15. Protezione dei dati
Tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali sono reperibili nell'informativa sulla privacy del Fornitore. L'informativa è disponibile su https://show-policy.ttprivacy.com/9c1e7a08-67c9-4dad-9bd5-b76bde048f6f?country=IT

16. Piattaforma di risoluzione delle controversie online, procedura di risoluzione delle controversie, reclami

16.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR). È possibile accedere alla piattaforma all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/

16.2 Il Fornitore non è tenuto né obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie).

16.3 Richieste, reclami, domande e commenti possono essere formulati o presentati utilizzando gli estremi di contatto indicati nelle informazioni societarie.

17. Modifica delle Condizioni d'uso

17.1 Il Fornitore è autorizzato a modificare o integrare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento con effetto per il futuro se ciò è necessario a causa di modifiche legali o a causa di sviluppi funzionali o tecnici di MyMode o dei servizi.

17.2 Qualsiasi modifica o integrazione verrà notificata all'Utente su supporto durevole (ad esempio, tramite posta elettronica o copia cartacea) almeno sei settimane prima della sua entrata in vigore. Al primo successivo accesso all'App sarà richiesto all'Utente di accettare le Condizioni d'uso aggiornate. In caso di mancata accettazione, il rapporto con l'Utente proseguirà alle condizioni

17.3 Modifiche redazionali alle presenti Condizioni d'uso, ovvero modifiche che non incidono sul rapporto contrattuale, come la correzione di errori di battitura, possono essere apportate senza notifica all'Utente.

18. Aggiornamenti, cambiamenti di servizio, variazioni di prezzo

18.1 Aggiornamenti
Il Fornitore può fornire aggiornamenti ai Servizi di base, ad esempio per colmare lacune di sicurezza o eliminare errori. È responsabilità dell'Utente installare immediatamente gli aggiornamenti e aggiornare il sistema operativo del proprio dispositivo mobile qualora ciò sia necessario per aggiornare i Servizi di base.
Il Fornitore è autorizzato a scaricare e installare direttamente aggiornamenti di sicurezza, ad esempio per mantenere la sicurezza del prodotto o dei dati, indipendentemente dalle impostazioni dell'Utente. Se il Fornitore effettua un aggiornamento di sicurezza, ne informerà l'Utente.

18.2 Modifica del servizio
Il Fornitore è autorizzato a modificare, integrare o interrompere in qualsiasi momento i Servizi di base o a limitare l'utilizzo dei Servizi di base a un determinato periodo di tempo o a metterli a disposizione a pagamento. L'Utente non ha alcun diritto alla conservazione di alcuni Servizi di base o di parti di essi. Il Fornitore terrà conto degli interessi legittimi dell'Utente. Restano impregiudicate richieste e reclami dell'Utente per la fornitura dei Servizi di base per motivi estranei alle presenti Condizioni d'uso (ad esempio, dall'acquisto di Hardware che dipende dalla funzionalità dei Servizi di base).

19 Legge applicabile, foro competente

19.1 Si applicherà la legge della Repubblica Federale di Germania escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci se (i) l'Utente ha la residenza abituale in Germania, o (ii) la residenza abituale è in un paese che non è membro dell'Unione europea. Nel caso in cui l'Utente abbia la residenza abituale in uno stato membro dell'Unione europea, si applicherà la legge tedesca, ferme restando le norme imperative dello stato in cui l'Utente ha la residenza abituale ("Principio di validità a favore del consumatore").

19.2 Se l'Utente è un imprenditore, il foro competente esclusivo per tutte le controversie legali derivanti da o in relazione alle presenti Condizioni d'uso sarà Stoccarda, Germania. Lo stesso vale anche nel caso in cui l'Utente al momento della conclusione del Contratto sia domiciliato o residente abitualmente in Germania e al momento della presentazione dell'azione del Fornitore si sia trasferito fuori dalla Germania, oppure se il domicilio o la residenza abituale dell'Utente in quel momento non siano noti.

20 Disposizioni finali

20.1 Le dichiarazioni e le comunicazioni giuridicamente rilevanti da effettuare al Fornitore dopo la stipula del Contratto (ad es. individuazione delle scadenze) per essere efficaci devono essere effettuate in forma scritta (tramite lettera o e-mail).

20.2 Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'uso fosse o diventasse invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.