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LA POLITIQUE DE BUDERUS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE VOTRE VIE PRIVÉE

1. Généralités

Il vous est loisible de visiter notre site web, de vous informer de nos produits et services, de prendre connaissance des actualités ou de nos nouveaux services sans devoir nous fournir d'informations à caractère personnel.

Pour pouvoir participer aux actions organisées par Buderus, vous devez toutefois vous inscrire pour vous identifier et, le cas échéant, pour recevoir vos cadeaux. Ces données sont collectées pour pouvoir mieux vous servir en vous fournissant des informations personnalisées lors de vos prochaines visites sur notre site web.

Si vous acceptez de nous fournir des informations à caractère personnel, nous traiterons vos données de manière confidentielle conformément aux dispositions reprises ci-dessous et aux dispositions légales nationales et internationales.

Vous pouvez bien entendu accéder aux informations qui vous concernent, et vous avez le droit de les rectifier à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant.

2. Définitions

Par « traitement de vos données », nous entendons toute opération effectuée à l'aide ou non de procédés automatisés et appliquée à des données à caractère personnel de personnes physiques, comme la collecte, l'enregistrement, l'adaptation ou la modification, la suppression, l'extraction, la consultation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion ainsi que le verrouillage, l'effacement ou la destruction de données à caractère personnel.

Le traitement « confidentiel » signifie que nous traitons vos données de manière confidentielle, conformément aux dispositions nationales et internationales, notamment la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

3. Objectif du traitement de vos données à caractère personnel

En nous fournissant vos données à caractère personnel, vous nous accordez l'autorisation expresse de traiter ces informations dans les buts indiqués ci-après.

Vos données sont reprises dans les fichiers de Buderus, et nous les traitons dans le cadre de votre participation aux actions organisées sur le site web de Buderus, de l'envoi d'e-mails pour confirmer l'enregistrement de votre inscription comme membre de Buderus, de la confirmation de votre participation à une action déterminée, des résultats de cette action et, le cas échéant, de l'envoi de vos cadeaux.

Vos données sont également traitées dans le cadre de la gestion de nos membres et des autres services offerts par Buderus, de l'amélioration de la qualité de nos prestations (sélections, suggestions de sites web, etc.), de la communication de nouveaux services et produits émanant de Buderus et de ses partenaires ainsi que des recherches que nous menons.

4. Cookies

Nous utilisons occasionnellement des « cookies » pour vous offrir un meilleur service. Un cookie est un petit fichier sauvegardé par un site web sur votre ordinateur. Ce cookie peut être récupéré lors d'une visite ultérieure sur ce même site, mais il ne peut pas être lu par un autre site web que celui qui l'a créé.

Nous utilisons des cookies pour des raisons administratives. Par exemple pour enregistrer votre préférence pour certains types d'informations ou votre code d'accès. De cette façon, vous ne devez pas répéter les mêmes saisies sur votre clavier lors de chaque visite de notre site web. Toutefois, la plupart des cookies ne fonctionnent que le temps d'une seule session ou visite sur le site web.

Aucun cookie ne contient d'informations qui permettent de vous contacter par téléphone, e-mail ou courrier.

Vous pouvez également configurer votre navigateur Internet pour être informé de la création d'un cookie ou pour empêcher leur création. Dans ce dernier cas, certains services pour lesquels des cookies sont requis ne sont plus disponibles.

5. Publication et diffusion de vos données à caractère personnel

Vous acceptez le fait que vos données « publiques » soient publiées. Par conséquent, votre pseudonyme, localité, pays de résidence et sexe peuvent être publiés lors de la communication entre vous et Buderus ainsi qu'entre vous et d'autres utilisateurs. Vous avez à tout moment accès « en ligne » à ces informations que vous pouvez toujours modifier et adapter via « je modifie mon profil » ou lors de chaque participation à une action.

Buderus peut en outre divulguer vos données à caractère personnel sur requête d'une autorité légale ou, de bonne foi, si cela devait s'avérer nécessaire pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur ou pour les besoins d'une action judiciaire intentée par ou contre Buderus.

6. Vos droits en rapport avec vos données à caractère personnel

6.1 Votre droit d'information

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Buderus (Bosch Thermotechnology N.V./S.A., Zandvoortstraat 47 B à 2800 Malines). Toutes vos questions concernant l'enregistrement et le traitement de vos données peuvent être adressées par courrier à cette adresse ou, de préférence, via notre formulaire de contact en ligne. Pour des informations plus générales, vous pouvez vous adresser à tout moment à la Commission de la protection de la vie privée.

6.2 Votre droit d'accès, d'opposition et de rectification

Vous pouvez à tout moment modifier vos données à caractère personnel en nous contactant directement ou lors de chaque participation à une action. Moyennant des raisons sérieuses et légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel via notre formulaire de contact en ligne en justifiant votre identité et en motivant votre refus.

6.3 Atteinte à votre vie privée

Si vous pensez à un moment donné que notre site web ne respecte pas votre vie privée, veuillez en informer Buderus via notre formulaire de contact en ligne. Nous mettrons alors tout en œuvre pour déceler et résoudre le problème.

7. Utilisation de l'outil d'analyse du site web Webtrends

Pour analyser les pages web, Bosch utilise l'outil d'analyse Webtrends.

Les données sont rendues anonymes pour éviter tout lien avec un utilisateur. C'est essentiellement grâce à une anonymisation de l'adresse IP que l'on y parvient.

Pour la mesure, des cookies sont utilisés afin de permettre une analyse de l'utilisation du site web. Bosch peut donc améliorer la qualité des données. Les informations générées au sujet de l'utilisation des pages Internet sont envoyées anonymement au serveur attribué (statse.webtrendslive.com). Ce serveur est géré par Webtrends Inc, 555 SW Oak Street, Suite 300, Portland, OF 97204, USA (« Webtrends ») aux États-Unis.

Seules des personnes habilitées peuvent accéder à ces données anonymisées.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE WEB DE BUDERUS

L'accès à ce site web et son utilisation sont soumis aux dispositions reprises ci-dessous.

1. Buderus fournit ses services (ci-après dénommés « les services ») sous réserve de l'acceptation des présentes conditions d'utilisation (ci-après dénommées « les conditions »). Buderus est libre de modifier à tout moment les conditions en plaçant directement sur son site web des notifications de changement ou des liens vers ces notifications. Toute notification pourra vous être valablement adressée par e-mail. Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des présentes conditions.

L'utilisation de certains services de Buderus peut parfois nécessiter le respect de règles ou directives additionnelles et spécifiques. Ces règles et directives font partie intégrante des conditions. Enfin, Buderus peut encore proposer d'autres services dont toute utilisation est soumise à l'acceptation préalable de conditions spécifiques.

Les présentes conditions traduisent l'intégralité de l'accord entre vous et Buderus concernant l'utilisation des services. Elles annulent et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou actuelles, qu'elles soient électroniques, écrites ou orales.

2. Les services qui sont proposés sur le site web de Buderus sont uniquement destinés à une utilisation personnelle et ne sont pas destinés à des fins commerciales ou politiques.

Buderus se réserve à tout moment le droit de suspendre provisoirement ses services, notamment afin d'assurer la maintenance, la modification ou l'amélioration de son site web et/ou de son contenu sans que l'utilisateur ne puisse réclamer un quelconque dédommagement.

3. Toutes les informations reprises sur le site web sont valables uniquement en Belgique. Les informations sur les produits et/ou services peuvent comporter d'éventuelles erreurs ou omissions techniques ou de contenu et d'éventuelles erreurs de frappe. Pour cette raison et compte tenu du fait que les informations sont transmises directement par l'annonceur, Buderus ne peut pas garantir l'exactitude des informations présentées sur son site web. Buderus se limite à la publication des informations sur le site web.

Les illustrations, photos, etc. sur le site web ne sont pas contraignantes.

Toute correspondance ou tout matériel dans le sens large du terme que vous adressez à Buderus via le site web ou par tout autre moyen n'est pas considéré(e) comme confidentiel(le) et est exempt(e) de toute protection de propriété intellectuelle, sauf avis contraire explicite de votre part. Buderus peut donc utiliser librement le matériel qui lui a été transmis. Il vous est cependant interdit de nous transmettre des éléments illégaux, menaçants, diffamatoires, obscènes, pornographiques ou dangereux pour le site web (virus informatiques, etc.), et ce, par quelque moyen que ce soit.

4. Chaque concours dispose de ses propres règles de participation, lesquelles sont disponibles en permanence sur le site web. Nous vous invitons à les lire attentivement. Les règles énumérées ci-après constituent des règles supplémentaires à celles dictées par l'annonceur et s'appliquent donc dans tous les cas.

Vous devez vous inscrire au préalable pour pouvoir participer aux concours présents sur le site web. Cette inscription implique notamment que nous conservons et utilisons certaines données à caractère personnel vous concernant.

5. Vous acceptez le fait que Buderus intervienne uniquement en qualité d'intermédiaire entre vous et l'annonceur en mettant à votre disposition un moyen simple et efficace de participer à des jeux ou à des concours. Dans le cadre de votre participation à des actions publicitaires, vous êtes directement en contact avec l'annonceur pour que toute réclamation, de quelque nature qu'elle soit, puisse lui être directement adressée. Par conséquent, Buderus ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, matériel ou moral, dans les cas suivants (cette liste n'est pas exhaustive) :

  • Si les jeux, concours ou tombolas sont annulés, reportés à une date ultérieure, provisoirement ou définitivement indisponibles et, d'une manière générale, si la participation au concours s'avère provisoirement ou définitivement impossible ;
  • Si l'annonceur ne respecte pas les règles relatives à la protection des consommateurs, aux concours publicitaires, à la propriété intellectuelle et, d'une manière plus générale, à la réglementation belge concernée.

6. Les coupons promotionnels disponibles sur le site web sont mis à votre disposition gratuitement. En les imprimant, vous marquez votre accord et vous vous engagez à respecter les conditions reprises sur chaque coupon ainsi que les présentes conditions générales. Les conditions de l'offre reprises sur chaque coupon sont présentées sous l'entière responsabilité de l'annonceur. Buderus ne peut donc en aucun cas être tenue responsable du non-respect de l'offre présentée sur le coupon. Vous ne pouvez en aucun cas modifier, altérer ou reproduire un coupon, et ce, de quelque manière que ce soit. Chaque coupon fait l'objet d'une licence spéciale et est soumis aux droits de la propriété intellectuelle. Chaque coupon est personnalisé et identifié de manière électronique. Toute tentative de fraude détectée lors de l'utilisation du coupon met automatiquement fin au droit d'utilisation des services et peut donner lieu à la réclamation de dommages et intérêts.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Bosch Thermotechnology N.V./S.A. (« Buderus ») vous remercie de votre visite sur ce site web et de l’intérêt que vous portez à nos produits. Toutes les données à caractère personnel qui ont été saisies sont enregistrées, traitées et, le cas échéant, transmises aux entreprises du Groupe Bosch, mais uniquement pour pouvoir vous offrir un service personnalisé, pour pouvoir vous envoyer des informations sur nos produits ou pour vous soumettre des offres. Bosch Thermotechnology N.V./S.A. vous garantit que vos données seront traitées en toute confidentialité conformément à la loi relative à la protection des données à caractère personnel. Vous avez un droit d’accès, de rectification et de suppression de ces données comme prévu dans la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée. En apportant la preuve de votre identité (copie de la carte d’identité), vous pouvez obtenir gratuitement, soit par le biais d’une demande écrite, datée et signée adressée à Bosch Thermotechnology N.V./S.A., Zandvoortstraat  47 B, 2800 Malines, soit par e-mail à l'adresse privacy@bosch-thermotechnology.be, la communication écrite de vos données à caractère personnel.